Kundensupport kontaktieren
Sollten Sie Fragen haben oder bei der Nutzung von Cognishine auf ein Problem stoßen, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter. Nachfolgend fassen wir zusammen, wie Sie uns am besten erreichen können:
- Kontaktformular
Verwenden Sie das integrierte Kontaktformular auf unserer Plattform, um uns schnell eine Nachricht zu senden. So sehen wir Ihre Anfrage direkt in unserem System.
Gern können Sie unserem Kundenservice auf direkt eine E-Mail zusenden. Nutzen Sie dafür eine dieser E-Mail-Adressen:
Bitte beschreiben Sie uns Ihr Problem und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
- Anruf:

Wenn Sie sich an uns wenden, geben Sie bitte so viele Informationen wie möglich an, damit wir Ihnen schnell helfen können. Dazu gehören:
- Ihren Benutzernamen/E-Mail-Adresse (Senden Sie niemals Ihr Passwort, wir werden Sie niemals danach fragen! Identifizieren Sie sich nur mit Ihrem Benutzernamen)
- das von Ihnen verwendete Endgerät
- die Version Ihres Betriebssystems
- Ihren Browser und dessen Version
- relevante Links oder Screenshots
Die Angabe dieser Details hilft uns, Ihr Problem schnell zu identifizieren und zu lösen!